供应商管理
供应商管理制度
绿色与阳光采购
碧桂园通过制定《新能源供应商准入和考核管理制度》《供应商管理办法》《供应商廉洁合作须知》《供应商资源管理流程》《供应商后评估体系》《供应商处罚机制》等内部制度，以完善供应商的全生命周期管理流程，打造公正、透明、可持续的供应链。
客户服务
客户服务与负责任营销
碧桂园始终将客户的利益与需求摆在首位，通过制定《碧桂园运营管理制度》《销售前客户风险检查作业指引》《客户投诉处理实施作业指引》等内部政策，规范客户服务内容，提升客户服务质量。同时，碧桂园设立了标准化的客户投诉处理流程，积极聆听客户诉求。
客户隐私保护
碧桂园出台了《碧桂园集团信息安全管理制度》《客户资源调用平台和智能脱敏外呼平台操作指引》《碧桂园集团数据安全管理制度》《个人信息保护政策模板》《供应商个人信息保护政策》等内部政策，以保护客户信息安全。